Rückerstattungsrichtlinie
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Rückgabe und Erstattung bei Schmuckperlen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Schmuckperlen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel ganz unkompliziert an uns zurücksenden und erhalten eine Erstattung.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung per Post an uns zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware vollständig und nach Möglichkeit ungetragen bzw. unverbastelt zurück.
So funktioniert die Rücksendung
- Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie das Paket per Post an uns zurück.
- Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
- Bei Kreditkartenzahlung und PayPal erstatten wir nach Prüfung der Rücksendung den vollen Betrag.
Volle Erstattung
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden, erhalten Sie von uns den vollen Betrag zurück. Wir bearbeiten Ihre Erstattung zügig nach Eingang und Prüfung der Retoure.
Defekte Artikel
Ist die gelieferte Ware defekt, gilt für alle Produkte die Herstellergarantie. In diesem Fall ist die Rücksendung für Sie kostenlos und wir erstatten Ihnen selbstverständlich ebenfalls den vollen Betrag.
Kontakt und Hilfe
Unser Team in Deutschland hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail an support@schmuckperlen.shop. Wir antworten Ihnen an Werktagen so schnell wie möglich.
Zuletzt aktualisiert am 2026-11-09.