FAQ
Sortiment zum Selbermachen
Bei Schmuckperlen findest du Perlen, Schmuckzubehör und Bastelmaterialien zum Auffädeln auf Faden oder Draht. In den Artikeln nennen wir Material, Maß und Lochgröße direkt, dazu Stranglänge, Farbauswahl und passendes Zubehör.
Welche Marken führt ihr?
Wir führen Stücke von Ruby Art und Farbenspiel. Dazu kommen Baoshi Perleninspirationen sowie Creative Beads für DIY-Arbeiten.
Versand und Lieferung
Wohin versendet ihr?
Wir versenden weltweit an deine Adresse.
Was kostet der Versand?
Ab 40 EUR Bestellwert zahlst du keine Versandkosten. Liegt deine Bestellung darunter, berechnen wir 8 EUR.
Wie lange dauert die Lieferung?
Dein Paket braucht 7 bis 15 Werktage, nachdem wir es losgeschickt haben.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie gebe ich eine Bestellung zurück?
Du kannst deine Ware innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Schreibe uns vorher kurz an support@schmuckperlen.shop, damit wir deine Rücksendung zuordnen.
Wer zahlt das Rückporto?
Bei einer normalen Rückgabe trägst du das Porto. Ist die Ware defekt bei dir angekommen, bleibt die Rückgabe für dich kostenlos.
Wie viel bekomme ich zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den vollen Betrag.
Gibt es eine Garantie?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie.
Bezahlung und Gutschein
Wie kann ich zahlen?
Du zahlst mit Kreditkarte oder PayPal.
Wie löse ich PERLENGLANZ19 ein?
Gib an der Kasse PERLENGLANZ19 ein. Wir ziehen dann 19 % Rabatt von deiner Bestellung ab.
Wofür gilt PERLENGLANZ19?
Der Code gilt für alle Artikel bei Schmuckperlen. Eine Kombination mit weiteren Codes ist nicht möglich.
Kontakt
Wie erreiche ich euch bei Fragen zur Bestellung?
Schreib uns an support@schmuckperlen.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet dir an Werktagen.